19.03.2013, 11:29 Uhr
Alle Telekom-Hotlines ab sofort kostenfrei
Der komplette telefonische Kundenservice der Deutschen Telekom ist ab sofort kostenlos zu erreichen - sowohl aus dem Mobilfunk- als auch aus dem Festnetz.
(Quelle: Kzenon - Fotolia.com)
Gute Nachrichten für Kunden der Deutschen Telekom. Diese können ab sofort den gesamten telefonischen Kundenservice des Bonner TK-Konzerns gebührenfrei kontaktieren. Dies gelte für sämtliche Servicenummern aus den Bereichen Festnetz, Internet, Mobilfunk oder TV, betonte die Telekom. Bislang waren rund 90 Prozent der Hotlines kostenlos, für den Rest fielen Gebühren an.
Generell sind die Hotlines der Telekom an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr erreichbar. Konzernangaben zufolge fallen insgesamt 83 Millionen Kundenkontakte im Jahr an - 70 Millionen davon sind Telefonanrufe. Im Kundenservice der Telekom sind etwa 13.000 Mitarbeiter beschäftigt.
