Aetka-Geschäftsführertreffen: „Blasmusik war gestern“

Worauf legt der Handel Wert? Hohe Provisionen? Persönliche Betreuung? Eine hohe Lieferfähigkeit? „Alles wichtig“, sagt Carolin Heß, Team Manager eCom bei Aetka, als sie beim Koopera­tionsmeeting auf der Aetka-Geschäftsführertagung die Zahlen der letzten Distributions-Leserwahl von Telecom Handel an die Wand beamt. Jedoch: Weit hinten befinden sich wieder einmal die Themen Online-Auftritt, Social Media und E-Commerce – und nicht einmal der Trend geht nach oben.

Für Heß ist das mehr als nur enttäuschend: Die Online-Expertin hält das geringe Interesse am Thema Internet für geradezu geschäftsschädigend – und findet Unterstützung auf der Aetka-Chefetage: So fordert etwa Marketingvorstand Katja Förster von den Partnern ein Umdenken sowie eine konsequente Online-/Offline-Verzahnung der Fachhändler, getreu dem Motto: „Wer nicht online ist, findet nicht statt.“ Entscheidend sei gerade in diesem Feld die Bereitschaft zur Veränderung, denn „Blasmusik war gestern“, so Förster. Online ist wichtig, Online ist nützlich – so eine der wesentlichen Botschaften der Veranstaltung. Und entsprechend ist auch der formulierte Anspruch von Aetka, der „nützlichste Partner des TK-Fachhandels in Deutschland“ zu sein, geprägt vom kanalübergreifenden­ Denken. „Wir gehen hier bewusst einen anderen Weg als so mancher Mitbewerber“, sagt Heß – und meint damit nicht nur die Zusammenarbeit mit eBay, sondern beispielsweise auch die Sichtbarkeit der Aetka-Partner auf Plattformen wie KaufDA oder Marktjagd. Schließlich gelte: Online gefunden zu werden, sei heutzutage Pflicht, Multichannel-Commerce dann die Kür.