Endlich darf der Handel seine Türen wieder für die Kundschaft öffnen, doch von Normalität ist angesichts der anhaltenden Corona-Krise noch längst nicht die Rede. Die Regierung hat strenge Vorschriften erlassen, die es bei der Wiedereröffnung von Ladengeschäften zu beachten gilt. Diese müssen nun auch die TK-Händler umsetzen, um sich und die Kunden vor einer möglichen Ansteckung zu schützen.

Unterstützung hierbei gibt es von den Distributoren. Herweck beispielsweise hat für 219 Euro netto ein Corona-Paket zusammengestellt, das neben einer Spuckschutzscheibe aus Plexiglas auch ein Paket mit 50 Einwegmasken, ein A3-Poster mit Hygieneanweisungen für die Kunden sowie eine Rolle Absperrband zum Eingrenzen bestimmter Bereiche enthält. Weiterhin gibt es bei den Saarländern Plakate zur Wiedereröffnung, auf Wunsch auch im Look der verschiedenen Netzbetreiber oder der Service-Provider, außerdem stellt Herweck neben Printanzeigen fürs Lokalblatt auch vorgefertigte Posts für Facebook oder die Händler-Website zur Verfügung. Wer will, kann auch individuell bedruckte Masken ordern.

Aetka verschickte bereits vor Ostern je drei Masken an seine Partner, seit einer Woche läuft nun die Kampagne „Sie sind die mit Abstand besten Kunden“, zu der es umfangreiches PoS-Material gibt. Dieses umfasst unter anderem Shirts für Shop-Mitarbeiter, Social-Media-Vorlagen, Gehweg-Aufsteller und Poster. Des Weiteren sind Hygieneschutzartikel (Plexiglaswände, Bodenaufkleber et cetera), Schutzmasken, Shop-Aufsteller mit Verhaltensregeln für Kunden sowie eine Checkliste für Händler, die ihren Shop wiedereröffnen wollen, und Absperrband bestellbar. Alle Kosten für die Wiedereröffnungs-Materialien sind für Partner über das Aetka-Bonus-System refinanzierbar.

Kotel hat ein Programm gestartet, bei dem dem Händler, je nach Umfang der Kartenaktivierungen ein Betrag von bis zu 25.000 Euro als Risikokapital zur Verfügung gestellt wird. Das kann durch eine Beteiligung von Kotel an dem Unternehmen geschehen, wobei die Gelder nicht rückzahlbar sind, oder in Form von vorgezogenen WKZ-Zahlungen. Alternativ besteht auch die Möglichkeit, die Beteiligung wieder zurückzugeben zu einem vorher vereinbarten Preis. Kotel bietet seinen Partnern zudem KFZ-Modelle an, bei denen dieser zum Beispiel für 30 Aktivierungen je Monat einen BMW X 2 für einen Euro monatliche Leasing-Rate erhält.

Bei Michael Telecom gibt es neben Plexiglasscheiben, Masken mit transparentem Visier und Bodenstickern auch viele technische Hilfen. Darunter fallen neben Automaten zur Hände-Desinfektion auch ein 10-Zoll-Screen als Thekenaufsteller für den PoS, der mit verschiedenen Infos und Verhaltensregeln bespielt werden kann. Kurzerhand hat das Team von Michael ­Telecom außerdem den bereits seit längerem verfügbaren digitalen Kundenstopper (siehe Bild) erweitert. Der Aufsteller kann wie eine Schiefertafel beschrieben werden, die digitale Anzeige auf der Oberseite zeigt aber zudem an, wie viele Kunden sich gerade im Laden befinden und ob man also noch warten muss oder direkt eintreten darf. Der Screen kann aber auch mit anderen Infos bespielt werden.

Bei Stahlgruber erhalten Händler kostenfrei ein Paket bestehend aus Spuckschutzwand, 50 Schutzmasken, 100 Einweghandschuhen, Hände-Desinfektionsmittel, Absperrklebeband und drei Plakate zum Thema Wiedereröffnung. EinsAmobile hat alle Materialien ohne Branding gestaltet, zum Beispiel Schutzscheiben aus Acryl, Plakatständer, Bodenaufkleber sowie Masken. Zudem finden Händler auf der Website des Distributors Vorlagen für Poster und Social Media. „Der Zugriff ist ohne Login und frei zugänglich allen Händler möglich, auch wenn man bisher kein registrierter EinsAmobile-Partner ist“, so Marketingchef Hakan Erdem.

Brodos stellte den Händlern bereits zu Beginn der Corona-Krise Werbebanner, Plakate, Handzettel und Unterstützung für ihre Online-Shops bereit, nun gibt es auch Gesichtsmasken, Aufsteller zur Informa­tion für den Endkunden, Bodenaufkleber zum Hinweis auf Abstandshaltung, Plexiglaswände, Masken und großformatige Werbeplanen zum Aufhängen außen am Shop. Faro-com verschickt unter anderem ein PoS-Paket mit Aufklebern und Plakaten mit Verhaltenshinweisen, zudem kann man Spuckschutzwände ordern.

Eno Telecom hat verschiedene Sorten Bodenaufkleber für die Abstandshaltung im Shop im Sortiment. Im Online-Shop sind Spuckschutzwände bestellbar, außerdem haben auch die Nordhorner Kommunikationsvorlagen für Facebook und Co. erstellt sowie Mailingvorlagen und Textbausteine für die Kundenansprache.

Der Paderborner TK-Distributor TK-World schickt seinen Partnern zur Wiedereröffnung der Ladengeschäfte kostenlose Unterstützungspakete zu. Darin enthalten ist eine speziell produzierte Plexiglasscheibe mit Standfuß. Diese physische Barriere soll den Fachhändlern helfen, eine möglichst normale und vor allem sichere Tarifberatung durchführen zu können. Darüber hinaus bekommen die Distributionspartner mit dem Paket unterschiedliche Hinweisschilder, die auf das Einhalten von Abständen und Hygiene hinweisen, sowie diverse Werbemittel für ihr Ladengeschäft.

Im Paket von ASVG enthalten ist unter anderem eine Hygieneschutzscheibe, Desinfektionsmittel, Mundschutz, Absperrband und Latexhandschuhe. Darüber hinaus beinhaltet das Paket Bodenaufkleber, Absperrband und Plakate, mit denen Händler die angeordneten Sicherheitsabstände in ihrem Ladengeschäft einzeichnen können. Das Paket kann von allen Telekom-Partnern bestellt werden, die ihr Ladengeschäft wieder öffnen möchten oder es bereits geöffnet haben. Das Paket hat laut ASVG einen Warenwert von 338 Euro, jeder Händler kann es nur einmal pro PoS bestellen. Zudfem hat der Distributor je 50 Masken kostenlos an seine Partner geschickt. Stoffmasken bekommt jeder Verkäufer im Mai zwei Stück kostenlos von,maximal 4 Stück pro POS.