Akademie für Fachhändler

Fachhandelspartnern von Epsilon Telecom steht ab April das Seminar-Angebot der neu gegründeten Epsilon Academy offen. Dieses enthält neben Zertifizierungs-, Produkt- oder Sales-Schulungen auch eine Fortbildung zum "Geschäftskundenberater Telekommunikation".
Vorgesehen ist eine dreistufige Ausbildung über insgesamt 15 Monate, die sich aus Coachings und Präsenz-Trainings zusammensetzt. Das Basis-Modul umfasst 14 Schulungstage und dient der Vermittlung von Grundlagenwissen in Bereichen wie Verkauf oder Produkte.

Die Profi- und Experten-Module umfassen 15 beziehungsweise 13 Trainingstage, hier geht es um Themen wie Kalkulation im Projektgeschäft oder Geschäftsexpansion. Im Anschluss daran folgt jeweils eine Phase sogenannter Real Coachings, in der die Partner intensiv beim Tagesgeschäft betreut werden und sich beispielsweise vom Außendienst zu Kundenterminen begleiten lassen können.

Für das Basis-Modul fällt eine Teilnahmegebühr von 1.000 Euro an, das Profi-Modul kostet 2.000 Euro und das Experten-Modul schlägt mit 3.000 Euro zu Buche; die Abrechnung über WKZGelder ist möglich.

"Um in der GK-Vermarktung bestehen zu können, brauchen unsere Händler einen Wissensvorsprung", so Epsilon-Telecom-Chef Peter Schwinn. Daher habe man sich für die Gründung der Epsilon Academy entschieden und als Partner Telefónica und die Telekom mit an Bord geholt.

Im Gespräch mit Telecom Handel ließ der Manager durchblicken, dass in einem nächsten Schritt eine TÜV-Zertifizierung der Ausbildung zum GK-Berater Telekommunikation folgen könnte.