Aetka ist Gewinner im Bereich Privatkunden

Bei der Wahl zum PK-Distributor des Jahres wurden nur die Stimmen von Händlern ausgezählt, die viel oder sehr viel im PK-Geschäft tätig sind. Auch die Gewichtung in den einzelnen Kategorien verschiebt sich dadurch etwas. Wie auch im Vorjahr geht Platz eins im PK-Segment an Aetka. Mit der Note 2,36 liegt die Händlerkooperation knapp vor dem Zweitplatzierten Brodos mit der Note 2,38. Noch enger geht es auf den folgenden Plätzen zu: So liegt Eno Telecom mit der Note 2,39 nur ein Hundertstel hinter Brodos und Komsa erreicht mit der Note 2,40 ebenfalls nur knapp dahinter das Ziel. Rang fünf geht mit der Note 2,44 an Herweck.

Einen Wechsel an der Spitze gibt es hingegen im GK-Segment. Nachdem Michael Telecom im Jahr 2015 und Komsa Systems im Jahr 2016 ganz oben auf dem Treppchen standen, gewinnt nun Herweck erstmals die Wertung zum besten GK-Distributor. Die Saarländer erreichen die Note 2,16 – das sind immerhin fünf Hundertstel mehr als im Jahr zuvor, als das Unternehmen noch auf Rang drei geführt wurde. Komsa Systems (Note 2,20) und Michael Telecom (Note 2,23) folgen Herweck auf Platz zwei und drei. Rang vier geht wie im Vorjahr an Brodos (Note 2,28), gefolgt von Komsa (2,38).

Die Gewinner der Spezialwertungen PK und GK sowie die fünf besten Distributoren im Gesamtranking – also Komsa/Aetka, Herweck, Brodos, Eno Telecom und Michael Telecom – wurden auf einer großen Gala im GOP Varieté in München mit dem Siegel „Premium Distributor 2018“ ausgezeichnet. Die fünf Nächstplatzierten – und nachfolgend Genannten – bekamen den Award „Top Distributor 2018“ überreicht.

Platz sechs im Gesamtranking – und damit erster „Top Distributor 2018“ ist Stahlgruber (Note 2,46). In drei Disziplinen schneidet der Großhändler besonders gut ab und sichert sich hier den jeweiligen ­Einzelsieg: in der Kategorie „Zahlungsziel und Kreditlimit“, bei der „Unterstützung durch den Außendienst“ sowie der „Unterstützung bei der Unternehmensführung“. Gute Noten gibt es zudem für die „Persönliche Betreuung“ und das „Reklamationsverhalten“.

Nur knapp dahinter landet Motion TM (Moon Fachhandel) mit der Note 2,47. Für den Distributor ging es im Vergleich zum Vorjahr damit einen Platz nach oben auf Rang sieben. Auch Motion TM kann sich in drei Einzelkategorien an die Spitze setzen. So gewinnt der Anbieter die Wertungen  „Liefer- und Versandkonditionen“,  „Online-Bestellsystem“ und „Bonusprogramme und -aktionen“. Überdurchschnittlich gut bewertet wird Motion TM darüber hinaus in den Disziplinen „Preise und Provisionen“ sowie „Zahlungsziel und Kreditlimit“.

EinsAmobile landete bei der Leserwahl 2018 auf Rang acht (Note: 2,52). Der Distributor kann zwar keine Rubrik für sich entscheiden, wird aber für seine Unterstützung durch den Außendienst sehr gelobt. Die Plätze neun und zehn gehen an die ITK-Broadliner Also (Note: 2,54) und Ingram Micro (Note: 2,58). Bei beiden Unternehmen werden die Produktpalette sowie die B2B-Unterstützung sehr gut bewertet; Ingram Micro schafft es sogar, diese Disziplinen für sich zu entscheiden. Außerdem gewinnt Ingram Micro bei den „Demo-/Vorführgeräten“.

Und H-o-t-phone landet im Gesamt­ranking zwar auf den vorletzten Platz, macht aber mit zwei Einzelsiegen auf sich aufmerksam: So bewerten die Leserwahlteilnehmer die Preise und Provisionen sowie die Warenverfügbarkeit sehr gut.

Wie bereits im vergangenen Jahr bietet Telecom Handel wieder eine umfangreiche Analyse der Leserwahl-Ergebnisse in Form eines detaillierten Reports an. Weitere Infos hierzu gibt es ab Mitte Dezember unter www.telecom-handel.de/report. Im Premium-Abo „Telecom Handel Insight“ ist der Report bereits enthalten.

„Ein großes Dankeschön an alle Partner für ihr Vertrauen und das Votum zum Distributor mit dem besten Leistungsangebot. Wir freuen uns sehr über das positive Feedback! Mit unserem neuen Logistikzentrum und dem Vorstandswechsel haben wir dieses Jahr einige wichtige Weichen für die Zukunft gestellt. Das Ziel, das wir immer vor Augen haben, ist, unsere Partner morgen besser zu bedienen als heute. Alles zu geben, um sie erfolgreicher zu machen. Das hat Komsa in den vergangenen 25 Jahren ausgemacht, und darauf können sich unsere Partner auch künftig verlassen.

Das Feedback unserer Handelspartner ist für uns dabei ein wichtiger Gradmesser. Dank der differenzierten Darstellung der Ergebnisse können wir gute Ableitungen treffen, wo wir stehen, was gut läuft und wo es noch klemmt. Platz eins für Aetka im Privatkundensegment und der gute zweite Platz für Komsa Systems und NordWest im Geschäftskundenbereich – genau nach diesen Stärken sind wir aufgestellt, um den Bedarf der verschiedenen Handelspartner und Systemhäuser zu bedienen. Ganz besonders freue ich mich hier für unser Team der W-Support.com über die erneute beste Bewertung in der Kategorie Reparaturservice. Denn dahinter steht ein starkes Rückgrat für unsere Handelspartner: Viele Reseller differenzieren sich mit dieser Dienstleistung gezielt vom Wettbewerb und bieten ihren Kunden einen guten Servicegrad.“