Einkauf findet überall statt

E-Matters, Anbieter der "E-Commerce-Suite", geht ebenfalls davon aus, dass Einkaufen künftig über wesentlich vielfälti­gere Weise geschehen wird als heute. Für die Shop-Software heißt das, dass sie zum Backbone für die unterschiedlichsten Bezugskanäle werden wird und neue Anwendungen geschmeidig integrieren muss. Johannes W. Klinger, Vorstand der Websale AG, spricht noch einen weiteren Aspekt an, nämlich neue Möglichkeiten der Interaktion: "Die Shop-Software wird nicht nur in der Lage sein, nahtlos verschiedenste Devices bis hin zu Datenbrillen, sondern auch Spracheingabe und Gestensteuerung zu unterstützen." Hagen Meischner, Country Manager für Deutschland, Österreich und die Schweiz bei Prestashop, stimmt zu: "Die Interaktion mit dem Shop-System wird sich nach­haltig verändern. Sprachsteuerung oder spezielle Shopping-Devices werden eine zunehmende Rolle spielen."

Dazu hat Wolfgang Vogl, Director Business Development bei Speed4Trade, eine Zahl parat: "Bis 2020 wird prognostiziert, dass bis zu 30 Prozent der Online-Bestellungen nicht mehr über den klassischen Bildschirm getätigt werden, Stichwort Amazon Dash Button." Speed4­Trade entwickelt deshalb das Shop-Front­end flexibel, um neben den Kanälen ­Online, Offline und Mobile auch Bestellungen über das Internet of Things unterstützen zu können.

Meischner von Prestashop ist der Ansicht, dass die Integration neuer Shopping-­Devices oder -Kanäle den Shop-Plattformen einiges abverlangt: "Um solche Trends aufzugreifen, bedarf es nicht nur einer technischen Integration dieser Technologien, sondern das Online-Shop-System muss komplett neu konzeptioniert werden. Dies wird einen ähnlichen Einfluss auf die Online-Shop-Systeme haben wie aktuell das Thema Mobile Shopping."

Für alle Online-Händler, die ihren Shop gerade mit viel Aufwand für das mobile Zeitalter fit gemacht haben, bedeutet das: Die nächste Technologiewelle, die neue Anforderungen an den Online-Shop stellen wird, rollt bereits heran.