Mitel setzt neues Partnerprogramm auf

Mit einem neuen Partnerprogramm geht die Aastra-Ära endgültig zu Ende: Knapp ein Jahr nach dem Rebranding der Marke in Mitel und gut eineinhalb Jahre nach der Akquisition geht der UCC-Hersteller nun auch mit einem neuen, weltweit geltenden Partnerprogramm an den Start.

Wichtigste Änderung ist die Differenzierung durch Technologiebereiche – und nicht durch die Kommunikationsplattformen, wie es häufig bei den Wettbewerbern der Fall ist. „Aus Kundensicht ist diese Zuordnung leichter nachvollziehbar – ein ITK-Entscheider sucht schließlich nach einer UCC-Lösung und nicht nach einer MiVoice Office 400“, erklärt Michael Page, Vertriebsleiter bei Mitel Deutschland, im Interview mit Telecom Handel.

Bei den Technologiebereichen können Partner zwischen Voice Communications, UC & Collaboration, Contact Center, Cloud, Mobility und Open Solutions wählen. Voraussetzung für die Qualifikation sind Vertriebs- und Technik-Trainings sowie Kundenreferenzen und Fallstudien der Partner. Die Technologiebereiche spielen vor allem im Partner-Locator des Herstellers eine Rolle - dem Bereich, in dem potenzielle Kunden nach einem Systemhaus suchen und der laut Mitel monatlich weltweit rund 125.000 Besucher aufweist. Dabei gilt: Je höher die Zertifizierung, desto besser das Listing im Partner Locator.

Weiterhin hat Mitel neue Partnerstufen eingeführt: Die bisherigen rund 1.500 Registrierten Reseller werden nun zu Authorized Resellern; die Autorisierten Partner – laut Mitel sind dies rund 80 Systemhäuser – können sich Authorized Solution Partner nennen.

Wie bisher gibt es dazu den Status Silver beziehungsweise Gold, bei denen der Hersteller die Mindestumsätze um jeweils 50.000 pro Jahr erhöht hat. Silver-Partner verpflichten sich zu einem Mindestumsatz von 150.000 Euro pro Jahr, bei Goldpartnern beträgt der Mindestumsatz 250.000 Euro.