Mobilcom-Debitel und The Phone House haben ein neues Geschäftsfeld entdeckt: Ab sofort können Kunden ihre gebrauchten Mobiltelefone in die Shops der beiden Service Provider bringen und erhalten dafür einen Gutschein für weitere Einkäufe. Laut Mobilcom-Debitel gibt es derzeit circa 65 Millionen Alt-Handys in Deutschland, jährlich kommen demnach circa 15 Millionen hinzu.

Bei TPH kann der Kunde sein Gerät beim Neukauf eines Handys oder Notebooks sowie beim Zubehörkauf eintauschen und in Zahlung geben. Bei Mobilcom-Debitel läuft bis Januar 2010 ein entsprechendes Testprojekt im Großraum Berlin, im Gegensatz zu TPH können die Altgeräte hier auch ohne gleichzeitigen Neukauf eingetauscht werden. „Je nach Resonanz ist ein bundesweiter Rollout geplant“, sagt Jochen Otterbach, Geschäftsleiter der Mobilcom-Debitel Shop GmbH.

Einzige Voraussetzung für einen erfolgreichen Umtausch ist die volle Funktionstüchtigkeit des Geräts und des Akkus, die Verpackung ist nicht erforderlich. Eventuell noch auf dem Handy vorhandene Daten werden von den Service Providern gelöscht. Die Geräte sollen anschließend „fachgerecht entsorgt oder weiter verwertet“ werden.

Den Mobilcom-Debitel-Shops steht eine Online-Plattform im Hintergrund zur Verfügung, anhand derer die Mitarbeiter online die wochenaktuellen Preise abfragen können. Dieses Tool wird den Angaben zufolge von einem Dienstleister gepflegt und bietet „marktkonforme“ Preise. Als Bewertungskriterien werden fünf Funktionalitäten abgefragt, die den individuellen Zustand der Handys bei der Preisfindung beeinflussen.

The Phone House plant außerdem in den kommenden Monaten die Aktion „aus Alt mach Neu!“ auch auf Geräte wie MP3-Player, Navigationsgeräte und Notebooks auszudehnen.