HTC mit Sprung nach vorne

Konkurrenz könnte den Koreanern nächstes Jahr durch einen neuen starken Verfolger entstehen: HTC schafft den Sprung von Platz vier auf Platz zwei und verbessert sich dabei in der Durchschnittsnote deutlich um 0,21 Punkte. Der Smartphone-Spezialist erhält viel Lob für seine Geräte, besonders das Desire und das Desire HD werden oft gelobt. Auffallend ist, dass die Android-Geräte des Herstellers deutlich beliebter sind als die Modelle mit Windows Phone 7. Das Feld der Hersteller führt HTC wie im letzten Jahr bei der Ausstattung der Handys an sowie zum ersten Mal beim Service und den Garantieleistungen. Das schlechteste Ergebnis ist ein vierter Rang beim Image der Marke, was angesichts des späten Markteintritts von HTC kaum verwundert.

Im Gegensatz zum Vorjahr kann sich das Duo an der Spitze klar absetzen: Der Dritte, Sony Ericsson, erreicht das Siegerpodest nur aufgrund der Schwäche der Konkurrenz, denn die eigene Note fällt von 2,48 auf 2,72, und auch einen Sieg in einer Einzelwertung oder eine Platzierung unter den beliebtesten Handys gibt es nicht mehr. Da das schwedisch-japanische Konsortium aber sonst –außer bei der Innovationsfähigkeit – nicht schlecht abschneidet, reicht es zu Platz drei. Trotzdem muss man aufpassen, dass der Sparkurs nicht weiter an der Substanz nagt.

Der knapp erreichte vierte Platz von Nokia ist zwar noch respektabel, doch die Verschlechterung der Note von 2,41 auf 2,75 bedeutet den Abstieg vom zweiten Platz. Ihre schlechteren Bewertungen begründen die Händler oft mit dem veralteten Symbian-Betriebssystem und den wenig attraktiven Produkten. Gut sind die Finnen dagegen noch bei der Arbeit mit dem Handel, so bieten sie noch immer die besten Schulungen.

Nur um 0,01 Punkte wurde Apple geschlagen. Die Kultmarke kann zwar mit dem iPhone 4 das beste Smartphone und das schönste Handy stellen, weist aber auch einige Defizite auf. In der Wertung steht dem Sieg bei der Bedienbarkeit, dem Design, der Innovation, dem Image, dem Werbeauftritt und der Web-Präsenz ein letzter Platz beim Preis-Leistungs-Verhältnis gegenüber. Auffällig ist, dass Apple im Vorjahr noch die beste Qualität bieten konnte, während der Hersteller bei der Fehleranfälligkeit 2011 nur noch Vierter ist – im Alter können auch iPhones hier offenbar keine Wunder vollbringen.