Tarifwechsel wird teurer

Telefónica Germany ändert zum 2. August die Regelungen beim Tarifwechsel innerhalb der Vertragslaufzeit. So sind Wechsel nun grundsätzlich frühestens 12 Monate nach Anschluss, letztem Tarifwechsel oder letzter VVL möglich, die Vertragslaufzeit ändert sich damit nicht. Lediglich ein Wechsel von einem 24-Monats-Vertrag in ein 1-Monats-Vertragsverhältnis ist nicht erlaubt, ebenso wie Wechsel aus Tarifen ?mit Handy? in Tarife ?ohne Handy?. Wer in einen höherwertigen Tarif wechseln will, kann dies ohne Zusatzkosten tun. Wer allerdings künftig einen günstigeren Vertrag nutzen möchte, muss sich dies mit einer Gebühr von 100 Euro erkaufen.

Der Händler selbst kann einen Tarifwechsel nicht vornehmen, er muss den Kunden an den Customer Service verweisen.