Telekom überarbeitet Partnerprogramm
Ampellogik zur schnellen Orientierung
Gemessen werden die Absätze ab dem zweiten Quartal 2012. Das Ergebnis bekommen die Händler dann im neuen Partnerreport in Form einer Ampellogik mitgeteilt. Wahl: „Wenn der Partner beides schafft, wird eine grüne Ampel angezeigt. Bei der Zielerreichung in einem Produktbereich ist die Ampel gelb, und wenn der Händler sowohl im Mobilfunk als auch im Festnetz die Schwellenwerte unterschreitet, leuchtet die Ampel rot."
Die Partner haben ein Jahr Zeit, um die Ziellinie zu erreichen, neue Partner sogar zwei Jahre. Im Sommer nächsten Jahres wolle man dann erste Konsequenzen ziehen. „Ich hoffe jedoch nicht, dass das im großen Stil erforderlich sein wird. Letztlich werden wir das mit Augenmaß machen. Aber eine Partnerschaft ist ein Geben und Nehmen, und das neue System trägt letztendlich zur Aufwertung des Programms bei, was ja auch im Sinne unserer Partner ist", sagt Wahl.
Neue Leistungen für Telekom-Partner
Im Gegenzug hat die Telekom das aus den vier Bausteinen Qualifizierung, Marketing, Service und Konditionen konzipierte Partner-Programm mit einigen neuen Leistungen angereichert, wobei die 400 Exklusiv-Partner in besonderer Weise gefördert werden. Diese erhalten im Bereich Qualifizierung nun beispielsweise zweimal im Jahr eine kostenlose Mystery-Shopping-Analyse. Profitieren kann der Händler hier sogar doppelt: Die umfassende Analyse zeigt ihm einerseits Verbesserungspotenziale auf, andererseits bekommt er als Exklusiv-Partner bei einem guten Ergebnis jährlich bis zu 3.000 Euro Bonus, die er gezielt für Verkaufsförderungsmaßnahmen verwenden kann. Nichtexklusive Telekom-Partner haben die Möglichkeit, das Mystery-Shopping-Team zum Selbstkostenpreis von 450 Euro zu „bestellen".
Im Gegenzug hat die Telekom das aus den vier Bausteinen Qualifizierung, Marketing, Service und Konditionen konzipierte Partner-Programm mit einigen neuen Leistungen angereichert, wobei die 400 Exklusiv-Partner in besonderer Weise gefördert werden. Diese erhalten im Bereich Qualifizierung nun beispielsweise zweimal im Jahr eine kostenlose Mystery-Shopping-Analyse. Profitieren kann der Händler hier sogar doppelt: Die umfassende Analyse zeigt ihm einerseits Verbesserungspotenziale auf, andererseits bekommt er als Exklusiv-Partner bei einem guten Ergebnis jährlich bis zu 3.000 Euro Bonus, die er gezielt für Verkaufsförderungsmaßnahmen verwenden kann. Nichtexklusive Telekom-Partner haben die Möglichkeit, das Mystery-Shopping-Team zum Selbstkostenpreis von 450 Euro zu „bestellen".
