Deutschland
26.09.2016, 11:40 Uhr
Samsung intensiviert Austauschprogramm für Galaxy Note 7
Seit kurzem können auch die deutschen Käufer des brandgefährdeten Samsung Galaxy Note 7 ihr Gerät tauschen lassen. Jetzt hat der Hersteller das Programm noch einmal intensiviert - und tauscht das Smartphone sogar direkt an der Haustür der Betroffenen.
Samsung intensiviert in Deutschland das Austauschprogramm für sein Smartphone Galaxy Note 7, das wegen explodierender Akkus in die Schlagzeilen geraten war. "Im Interesse unserer Kunden haben wir uns dazu entschlossen, den Austauschprozess für das Samsung Galaxy Note7 in Deutschland weiter zu verbessern", teilte das Unternehmen mit.
Demnach werden Kunden, die sich bereits für den Austausch bei Samsung registriert, aber ihr Galaxy Note7 noch nicht zurückgesendet haben, in den kommenden Tagen ein neues Galaxy Note7 geliefert bekommen. Das Besondere: Samsung besucht die Kunden zu Hause, der Austausch soll dann direkt an der Haustüre erfolgen.
Aktuell informiert das Unternehmen die betroffenen Kunden zu diesem Prozess und vereinbare entsprechende Termine, wie es weiter hieß.
An jene Kunden, die ihr altes Galaxy Note7 bereits an Samsung zurückgesendet hätten, versende man indes "kontinuierlich und mit hoher Priorität" neue Geräte, wie der Hersteller betonte. Viele befänden sich bereits in der Auslieferung.
