Point of Sale
Wie sichere ich meine Produkte vor Diebstahl? Was ist das richtige Warenwirtschaftssystem für mich? Wie kann ich als stationärer Händler von eCommerce und Multichannel profitieren?
18.07.2009
Gut beraten ist halb gewonnen
Immer mehr ältere Menschen wollen mobil telefonieren und ins Internet gehen und wünschen sich persönliche Beratung – Der Handel kann davon profitieren, indem er spezielle Geräte anbietet und sich genügend Zeit für das Kundengespräch nimmt
weiterlesen
11.07.2009
Gemeinsam die Krise meistern
Konjunkturflaute schürt Ängste der Mitarbeiter – Verunsicherte Angestellte sind schlechte Verkäufer – Wie Unternehmer ihre Mitarbeiter motivieren können – Letzter Ausweg Kündigung: Das ist zu beachten
weiterlesen
04.07.2009
Von treuen und begeisterten Kunden
Die Neukundengewinnung wird immer schwieriger und damit teurer – Mit Kundenbindungsmaßnahmen können Händler den Umsatz pro Kunde erhöhen – Empfehlungsmarketing bringt durch die Hintertür zusätzlich neue Kunden ins Haus
weiterlesen
Amazon
03.07.2009
Neue Zahlungsmodalitäten im Marketplace
Bisher wurden Käufer direkt nach der Bestellung mit dem Kaufpreis belastet - Durch die Einführung von "Bezahlung nach Versand" soll das anders werden
weiterlesen
02.07.2009
Der gute Ton
Aktives Zuhören und positive Formulierungen erzeugen eine angenehme Gesprächsatmosphäre – Anrufbeantworter nur im Notfall einsetzen
weiterlesen
