Scoring: Die Methoden der Auskunfteien

en Daten werden noch weitere – statistische Merkmale – hinzugezogen. Häufig wird gemutmaßt, dass auch die Wohngegend des Verbrauchers für die Bewertung eine Rolle spielt – das sogenannte Geo-Scoring. Schufa (www.schufa.de) und Creditreform Consumer (www.ceg-plus.de) weisen diesen Vorwurf allerdings zurück und geben an, der Wohnort spiele bei ihrer Bewertung keine Rolle. Arvato Infoscore (www.arvato-infoscore.de) hingegen räumt ein, dass auch sogenannte mikrogeografische Daten bei der Score-Bewertung zum Einsatz kommen. „Sie bilden jedoch nie das allein ausschlaggebende Merkmal“, betont Geschäftsführer Wolfgang Hübner.

Mit welcher Gewichtung die erhobenen Daten allerdings in die Bewertung einfließen – darüber hüllen sich die Anbieter (noch) weitgehend in Schweigen. Arvato-Infoscore-Chef Hübner: „Da weitere Unternehmen in Teilen ähnliche Scoring-Verfahren einsetzen, ist es uns aus Wettbewerbsgründen leider nur in beschränktem Maße möglich, über die in unsere eigenen Scorewerte einfließenden Daten Auskunft zu geben.“ Im Klartext: Man will sich von den Wettbewerbern nicht allzu sehr in die Karten schauen lassen. Das wird sich ändern, denn der Bundestag hat eine umfassende Änderung des Bundesdatenschutzgesetzes zur Regulierung in den Bereichen Scoring und Auskunfteien beschlossen.
Mehr Rechte für Verbraucher
Auskunfteien müssen ab April 2010 Privatkunden einzelfallbezogen und in allgemein verständlicher Form über das Zustandekommen von Scorewerten informieren. Das von vielen kritisierte Geo-Scoring wurde zwar nicht verboten, allerdings ist es künftig nur mehr eingeschränkt möglich. Verbraucher können zwar schon heute eine sogenannte Selbst- oder Eigenauskunft bei den Auskunfteien in Auftrag geben, meist geht das ganz einfach über das Internet. Doch die übermittelten Informationen sind oft dürftig.

Telecom Handel hat stichprobenartig bei der CEG und bei der Schufa Eigenauskünfte beantragt, die auch zügig beantwortet wurden. Die CEG lieferte als einzige Auskunft die aktuelle Adresse und keine Angaben über den persönlichen Scorewert. Die Schufa-Auskunft zeigte zwar den Scorewert, wie dieser Wert zustande kam, dazu gab es keinerlei Erklärungen. So bleibt den Verbrauchern nur die Hoffnung auf das kommende Jahr, wenn sie gegenüber den Auskunfteien mehr Rechte haben.