Mehr als tausend Worte
So lieber nicht
- Ausdruckslose Mimik, unfreundlicher oder genervter Gesichtsausdruck, gekünsteltes Lachen
- Herumzappeln oder Wippen
- Sitzen auf der Kante
- Arme vor dem Körper verschränkt, abwehrende, hackende oder hektische Gesten
- Hände unter dem Tisch oder in den Hosentaschen
- Den Kunden anstarren, Blickkontakt vermeiden
- Barrieren zwischen den Gesprächspartnern, zum Beispiel Verkaufstheke
