Zwar mache das Online-Geschäft inklusive Redcoon aktuell rund acht Prozent des Gesamtumsatzes aus. Haas nennt als langfristiges Ziel 15 bis 20 Prozent – er sieht allerdings eine gewisse Sättigung. „Vor vier Jahren hätte man noch gesagt, dass der Online-Handel schon bald 40 Prozent des Umsatzes ausmacht. Aber Sie sehen, dass auch Online seine Grenzen hat“, so Haas. In den vergangenen zwei Jahren habe sich einiges in den Köpfen der Kunden getan: „Die Kunden gehen wieder gerne in die Märkte“, sagt der MSH-Vorstand.
Deshalb wolle die Gruppe in diesem Jahr insgesamt 50 neue Märkte eröffnen, einen Großteil davon allerdings im Ausland, und hier vor allem in Russland, Polen und der Türkei. Darüber hinaus möchte die Gruppe neue Konzepte in den Filialen und auch online ausprobieren. Zu diesen gehört beispielsweise Saturn Connect, kleinere Shops, in denen in erster Linie Lifestyle- und Connected-World-Produkte verkauft werden. Auch das Konzept mit City-Stores soll ausgebaut werden. Sein Resümee: „Nicht alle Tests werden erfolgreich sein, aber wenn wir nicht ab und zu scheitern, lernen wir nichts.“
