Strategie
11.10.2012, 17:49 Uhr
Polycom setzt auf Facebook & Co.
Noch immer wird Polycom in erster Linie als Anbieter von teuren Telepresence-Lösungen gesehen, dabei ist das Unternehmen längst auch als Software-Anbieter unterwegs. Um neue Käuferschichten zu erschließen, bindet der UCC-Spezialist künftig auch Facebook, Google Talk und Skype in seine Lösungen ein.
Der Markt für Telepresence-Lösungen ist überschaubar, ein dynamisches Wachstum nicht zu erwarten. Das weiß auch der Videokonferenz-Spezialist Polycom - und ist seit langem bestrebt, über neue Services weitere Kundengruppen zu erschließen.
"Videokommunikation geht aus den Räumen heraus und wird immer häufiger mobil oder als Service auf dem Desktop genutzt", erklärt Arne Jensen, Director Sales Enterprise Accounts, im Gespräch mit Telecom Handel. Getrieben sei diese Entwicklung aus dem Consumerbereich, und sie werde die Unternehmenskommunikation gewaltig verändern, ist sich Jensen sicher.
Mit einer ganzen Reihe von Produktankündigungen möchte Polycom dieser Entwicklung nun Rechnung tragen – und wandelt sich dabei immer mehr zum Software-Anbieter. So können Unternehmen künftig bei Videokonferenzen auch Anwender von Facebook, Skype oder Google Talk einladen, an den Konferenzen teilzunehmen.
Ein Klick auf den Link der Einladung genügt, und ein kleines Plug-In wird installiert. Laut Anbieter kann die Bildqualität an die Bildschirmgröße des jeweiligen Endgerätes wie Smartphone, Tablet, Netbook oder Desktop angepasst werden. Der Name des Dienstes: Real Presence Cloud Axis Suite.
Damit geht Polycom einen weiteren Schritt in Richtung Mobility, bereits seit November 2011 bietet das Unternehmen Apps für die Einbindung mobiler Endgeräte in seine Systeme an. Die Real Presence Cloud Axis Suite ermöglicht es Resellern, Service-Providern und auch großen Unternehmen künftig, ihren Kunden Video-Collaboration als Cloud-Service anzubieten.
Vereinfachte Bedienoberfläche
Zweite wichtige Neuerung sind deutliche Verbesserungen in der "User Experience" (Polycom UX). Nach eigenen Angaben hat das Unternehmen mehr als 20 neue Merkmale wie beispielsweise eine komplett neue Benutzeroberfläche eingeführt. „Ziel war es, die Bedienbarkeit deutlich zu vereinfachen“, erklärt Jensen weiter. Auch die Bildqualität hat der Anbieter verbessert, künftig soll eine „lebensechte“ HD-Auflösung von bis zu 1.080p60 möglich sein. Polycom UX wird laut Jensen auf das komplette Portfolio angewendet.
Darüber hinaus bietet Polycom den RealPresence Collaboration Server 800s künftig auch als Virtual Edition an. Diese Software-basierende Multipoint Control Unit (MCU) soll nun auch auf Standardservern laufen, damit Video-Collaboration auch vom Datacenter aus bereitgestellt werden kann. Die Folge sei eine deutliche Senkung der Kosten.
