Mit individuellen Projekten expandieren

Auch Landich ist von der Notwenigkeit, die Systeme zu individualisieren, überzeugt. Da Ostertag DeTeWe stark im Healthcare-Bereich aktiv ist, bedeutet dies aber auch mehr Aufwand für das Unternehmen. Denn: „Eine­ Standardisierung ist nur sehr rudimentär möglich. Aufgaben, Prozesse, örtliche Umgebungen und Subsysteme sind pro Location und Einsatz verschieden, weswegen eine Individualisierung der Lösung zugeschnitten auf den Kunden auch mittelfristig eine wesentliche Rolle spielen wird“, betont der Manager.

Und natürlich ist auch der Vertrieb in diesem Segment anders: Während ein Service-Roboter im Restaurant von vielen Gästen als interessantes Gimmick betrachtet wird – und auch immer häufiger anzutreffen ist –, gibt es beim Einsatz im Pflegebereich sicherlich mehr Vorbehalte und nur wenig Beispiele aus der Praxis. Der Grund: Wer möchte beispielsweise, dass seine Eltern im Seniorenheim von Robotern betreut werden? Oder welcher Patient wünscht sich eine solche Maschine am Krankenbett?

Noch sind diese dort deshalb die Ausnahme. In anderen Bereichen wie beispielsweise der Logistik oder Bereichen der Produktion gibt es diese Ressentiments seltener, auch da hier wenig Kontakt mit der Außenwelt stattfindet. Zudem steht der Angst, dass durch den Einsatz von Robotern Arbeitskräfte wegfallen könnten, der anhaltende Fachkräfte­mangel gegenüber. Und schließlich kann ein Roboter am Ende nur Standardaufgaben übernehmen und damit das qualifizierte(re) Personal entlasten.

So wird dringend benötigter Raum frei für die Aufgaben, die eine Maschine nicht übernehmen kann: den Service am Kunden und mehr Aufmerksamkeit für den Patienten – um nur einige Beispiele zu nennen. Denn Zeit ist ein seltenes Gut geworden … und das ist  ein Hauptargument für den Vertrieb dieser Lösungen.

Hilfskraft in der Produktion
 In der Gastronomie sind die Roboter für die Kunden sichtbar, anders ist dies in der Produktion: Dieser Roboter von NovaBotics transportiert in einer Druckerei Farben vom Lager zu den Maschinen, um die Mitarbeiter zu entlasten und ­gleichzeitig die Herstellung zu beschleunigen.

Mehr Service in Hotels und bei Raststätten
Nicht nur in Restaurants fehlen Mitarbeiter, auch in Raststätten und Hotels oder Kongresszentren mangelt es an Personal. NovaBotics-Chef Thomas Oehring sieht in diesem Bereich großes Potenzial und stellt sein Unternehmen im Vertrieb breit auf.

Roboter unterstützen in der Pflege
Noch ist die Anzahl der Installationen in Deutschland gering, der Bedarf an Robotern im Pflegebereich ist allerdings riesig. Ostertag DeTeWe sieht in diesem Segment enorme Chancen.

Quelle: Ostertag DeTeWe

Entlastung für Servicekräfte
Tino Cafaro von TCO-robotics hat sich beim Thema Robotics bislang überwiegend auf den Bereich Restaurants und Hotels konzentriert. Die Roboter ersetzen dort Servicekräfte und entlasten damit das ohnehin knappe Personal.

Quelle: TCOrobotics

Robotics: Ein absoluter Wachstumsmarkt – vor allem für Systemhäuser. Tino Cafaro, Thomas Oehring und Thorsten Landich freuen sich auf die Diskussion in ihrem Workshop auf der diesjährigen Communicate!