Foto: Glasfaser-© xiaoliangge - Fotolia.com
Carrier
Globale Carrier agieren weltweit, nationale Carrier innerhalb der Grenzen eines Staates, regionale Carrier bieten ihre Netzinfrastruktur in einem geografisch abgegrenzten Gebiet innerhalb eines Landes an. City-Carrier agieren häufig nur innerhalb oder im Umkreis einer Stadt. Die verschiedenen Carrier sind über Knotenpunkte miteinander verbunden. Wichtige Carrier sind unter anderem die Deutsche Telekom, Vodafone und Telefónica.
Kooperationen
01.07.2017
Open-Access-Plattformen - Die Zukunft des Breitband-Internet?
Open Access Projekte wie das von 1&1 bieten regionalen Anbietern die Möglichkeit, ihre Netze besser zu nutzen. Welche Bedeutung solche Plattformen haben können, zeigt eine aktuelle Studie des Fraunhofer Instituts.
weiterlesen
Kompensation
26.06.2017
Telefónica: Ausgleich auch für Quality-Partner
Nach den Ausfällen des Kundenverwaltungssystems EPOS bietet Telefónica nun nicht nur den Partnershop-Betreibern, sondern auch den Fachhändlern mit Quality-Partner-Status eine Kulanzzahlung an.
weiterlesen
Prepaid und Online-Verträge
16.06.2017
Vodafone: Per Video-Chat zur SIM-Karte
Ab Juli gilt Video-Ident auch für Prepaid- und Online-Kunden von Vodafone: Dann können SIM-Karten per Smartphone-, Tablet-, oder Laptopkamera freigeschaltet werden – egal wo sie erworben wurde.
weiterlesen
Mitmachen und gewinnen
12.06.2017
Wählen Sie den besten Mobilfunk- und Festnetzanbieter des Jahres
Sie haben die Wahl: Telecom Handel prämiert den Mobilfunk- und Festnetzanbieter des Jahres 2017. Stimmen Sie ab und gewinnen Sie einen der tollen Preise!
weiterlesen
TH Plus
30.05.2017
Probleme mit EPOS: Kollektive Sprachlosigkeit bei Telefónica
Das Kundenverwaltungssystem EPOS von Telefónica macht derzeit massive Probleme. Für die O2-Kunden ist die Situation ärgerlich, für Händler und Shop-Betreiber sogar geschäftsschädigend.
weiterlesen
Telekom, Vodafone und Telefónica
26.05.2017
Stiftung Warentest testet die Mobilfunknetze
Laut dem Test der Stiftung Warentest hat die Telekom das beste Mobilfunknetz in Deutschland, gefolgt von dem von Vodafone. Telefónica ist mit Abstand Dritter.
weiterlesen
Kundenrückgewinnung
18.05.2017
Telekom: Nicht alles sauber gelaufen
Gut besucht war auch die letzte Station der Telekom Partner-Roadshow in Ismaning bei München. Ein wichtiges Thema war für die Fachhändler die vermehrte Kundenrückgewinnung durch das Call-Center.
weiterlesen
Quartalszahlen
05.05.2017
Telefónica: Mehr Kunden machen weniger Umsatz
Im ersten Quartal 2017 hat Telefónica die Zahl seiner Mobilfunkkunden deutlich steigern können. Gleichzeitig ist der erzielte Service-Umsatz jedoch rückläufig. Der ARPU liegt erstmals unter 10 Euro.
weiterlesen
Im Juli
02.05.2017
Breko startet Handelsplattform für Glasfaseranschlüsse
Die Plattform soll ab Juli dieses Jahres Anbieter von Glasfasernetzen sowie Nachfrager – von kleinen, lokalen City-Carriern bis hin zu bundesweit operierenden Großkonzernen – zusammenbringen.
weiterlesen
Vergleichsportale
18.04.2017
Wie Check24 & Co. dem Handel zusetzen
Check24, Verivox und andere Preisvergleichsportale locken Kunden mit Preisen, die für den stationären Handel nicht realisierbar sind. Dennoch sind alle Anbieter hier vertreten.
weiterlesen
