05.11.2008, 15:06 Uhr
Aufsichtsrat stimmt T-Systems-Umbau zu
Nun ist es offiziell: T-Systems wird künftig nur noch Großkunden betreuen, kleinere Geschäftskunden werden an T-Home ausgelagert
Ende September hatte T-Systems-Chef Reinhard Clemens die Verlagerung von rund 160.000 Kunden an T-Home angekündigt, der Aufsichtsrat der Deutschen Telekom hat nun grünes Licht für den Umbau gegeben. Kleinere und mittelständische Kunden sollen künftig von der Privatkundensparte T-Home, Sales & Service betreut werden. Bei T-Systems wiederum verbleiben rund 400 Großkunden. Zudem soll die Geschäftskundensparte öffentliche Auftraggeber und Kunden aus dem Gesundheitswesen betreuen.
Vom Umbau sind nach Unternehmensangaben rund 6.400 Mitarbeiter bei T-Systems betroffen, die nun zu T-Home wechseln sollen; die schrittweise Umsetzung der Neuausrichtung soll laut Telekom gemeinsam mit den Sozialpartnern entwickelt und umgesetzt werden.
Der neue Betrieb unter dem Dach von T-Home, Sales & Service verantwortet zudem auch sämtliche zur Betreuung der Kunden erforderlichen Vertriebsfunktionen - dazu gehört auch der indirekte Vertrieb - sowie die Bereich Produktmanagement und Wartung, Vorleistungs-Management, Support-Funktionen.
Vom Umbau sind nach Unternehmensangaben rund 6.400 Mitarbeiter bei T-Systems betroffen, die nun zu T-Home wechseln sollen; die schrittweise Umsetzung der Neuausrichtung soll laut Telekom gemeinsam mit den Sozialpartnern entwickelt und umgesetzt werden.
Der neue Betrieb unter dem Dach von T-Home, Sales & Service verantwortet zudem auch sämtliche zur Betreuung der Kunden erforderlichen Vertriebsfunktionen - dazu gehört auch der indirekte Vertrieb - sowie die Bereich Produktmanagement und Wartung, Vorleistungs-Management, Support-Funktionen.
