Expert: Innovations-Filiale für neue Wege am PoS

Neueröffnung in Schwerin: Seit dem 26. November ist der Umbau des Expert-Fachmarkts in Schwerin abgeschlossen. Mit der neuen Innovationsfiliale will die Verbundgruppe auf 2.800 qm neue Wege bei den Themen Ladenbau, Warenpräsentation und Service am PoS gehen.

„In der Innovations-Filiale haben wir die Möglichkeit neue Elemente auf ihre Praktikabilität hin zu überprüfen und weiterzuentwickeln, bevor sie als Standard für neue Standorte eingesetzt werden“, kommentiert Volker Müller, Expert-Vorstand, die Eröffnung.

Beim Service zählt beispielsweise die Ausstattung aller Mitarbeiter mit einer Smartwatch zu den wichtigsten Neuerungen. Die Wearables sind mit insgesamt elf Tablets in den unterschiedlichen Abteilungen verbunden, mit denen Kunden bei Bedarf schnell und unkompliziert einen persönlichen Ansprechpartner rufen können.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Präsentation der Produkte im Shop. Endkunden können unter anderem Audio-Streaming direkt vor Ort ausprobieren oder mit Hilfe der Intel Real Sense-Technik Geräte durch Gesten steuern. „Wir haben großen Wert darauf gelegt, dass jedes einzelne System, hörbar, bedienbar und damit erlebbar ist“, so Günter Lehfeld, Vorstand Expert Wachstums- und Beteiligungs AG.

Auch Kopfhörer mit Geräuschreduzierung sollen unter möglichst realen Bedingungen getestet werden können. So stehen im Shop in der „Sounddusche“ unter anderem Geräuschkulissen wie Bahn-, Flugzeug- oder Straßenlärm zur Auswahl.