Leserwahl: Komsa springt auf Platz eins

So wie Parkour-Athleten, die mit Geschicklichkeit und Kreativität städtische Hindernisse überwinden, müssen auch die Distributoren im Rahmen der Leserwahl von Telecom Handel viele verschiedene Disziplinen meistern und dabei Anpassungsfähigkeit und Innovationsgeist unter Beweis stellen. Insgesamt 50 Distributoren gingen in diesem Jahr an den Start, 15 davon erhielten ausreichend Bewertungen, um in das finale Ranking aufgenommen zu werden – und zwar exakt dieselben, die auch im Vorjahr um den Sieg kämpften. Erneut haben rund 1.600 Fach­händler, Partnershop- und Systemhaus-­Betreiber abgestimmt und die Stärken und Schwächen ihrer Lieferanten und Dienstleiter unter die Lupe genommen. Dabei wurde die Performance in 26 fachhandelsnahen Kategorien untersucht und bewertet. Marken, die eigenständig am Markt agieren, aber zu einem übergeordneten Distributor gehören, wurden wie bereits im Jahr 2022 in den Einzelkategorien getrennt aufgeführt, im Gesamt-Ranking dann aber zusammengefasst. Dies betrifft Komsa/Aetka sowie Brodos/SCC.

Auch drei Sonderpreise gab es wieder zu gewinnen. Damit werden Unternehmen ausgezeichnet, die in den speziellen Segmenten „Telefonladen/Handy-Shop“, „Fachhandel/Local Hero“ und „Systemhaus“ besonders gute Leistungen erbringen (siehe Kasten unten). Erfasst wurden hier nur Stimmen von Leserwahl-Teilnehmern, die bestimmte Bedingungen erfüllen. Außerdem erfolgte jeweils eine an die Zielgruppe angepasste ­Gewichtung der Einzelkategorien.

Nachdem in den Jahren 2020 bis 2022 dreimal Herweck den Sieg einfuhr, gibt es nun wieder einen Wechsel an der Spitze des Feldes. So gelingt es Komsa im Verbund mit der Fachhandelskooperation Aetka, Platz eins zurückzuerobern. Im Vorjahr belegten die Sachsen noch Rang zwei. In gleich fünf Kategorien gewinnt Aetka, eine weitere Diszi­plin steuert Komsa zum Erfolg bei. So wird Aetka – wie bereits 2022 – Gewinner in den Kategorien „Unterstützung WaWi-/Kassensystem“, „Unterstützung bei der Dienstleistungsvermarktung“, „Partnerprogramm“ und „Reparaturservice und -abwicklung“; hinzu kam nun die Rubrik „Unterstützung beim Endkundenmarketing“. Komsa erzielt einen ersten Platz in der Disziplin „Support Auftragsabwicklung B2B“.

Verbessern konnte sich auch Michael Telecom: Nach einem bereits sehr guten dritten Rang im Jahr 2022 klettert der B2B-Distributor diesmal sogar auf Platz zwei. Das hervorragende Ergebnis basiert auf Top-Noten in vielen Disziplinen; zweimal sticht der Anbieter jedoch heraus: bei den „Schulungen“ sowie bei „Hausmessen/Roadshows“. Und auch die Sonderwertung im Segment „Systemhaus“ geht – wie bereits im Vorjahr – an Michael Telecom.

Einen Platz auf dem Treppchen sichert sich der Sieger der vergangenen Jahre, Herweck. In drei Kategorien wählen die Leser von Telecom Handel den Distributor erneut ganz nach oben: bei „Provisionen und Auszahlung“, „Leadgenerierung B2B“ sowie „Bonusprogramme/Incentives“. Und auch die Sonderwertung im Segment „Telefonladen/Handy-Shop“ geht wieder an Herweck.

Auf dem vierten Rang landet Brodos zusammen mit der auf die Telekom-Vermarktung spezialisierten Vertriebstochter SCC. Brodos profitiert dabei vom guten Abschneiden von SCC, die sich drei Einzelsiege sichert. So gewinnt SCC wie bereits im Vorjahr bei der vom Handel als sehr wichtig eingeschätzten „Persönlichen Betreuung“. Darüber hinaus gewinnt der Fuldaer Distributor bei „Netzfreischaltung/-vermarktung“ sowie bei „Zahlungsziel und Kreditlimit“. Brodos setzt sich hingegen bei der „Unterstützung bei Homepage oder Social Media“ durch.