Foto: Telecom Handel
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Interview
13.10.2014
Vodafone plant Service-Offensive
Digitaler und zugleich persönlicher soll der Kundenservice bei Vodafone werden. Robert Hackl, Geschäftsführer Commercial Operations, erklärt im Interview mit Telecom Handel, wie dieses Ziel erreicht werden soll.
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Outdoor-Telefone
07.10.2014
Lukrative Nische für TK-Fachhändler
Der Markt für robuste Handys, Smartphones und Tablets hat sich zu einer lukrativen Nische für den TK-Fachhandel entwickelt. Telecom Handel stellt die wichtigsten Player vor und zeigt, welche Anforderungen die Geräte erfüllen sollten.
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Diebstahlschutz
01.10.2014
Diese Systeme zur Warensicherung helfen wirklich
Warensicherungssysteme sind im TK-Fachhandel heute wichtiger denn je, auch abschreckende Maßnahmen wie etwa Kameras können helfen. Die Distributoren bieten individuelle Unterstützung an.
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Alcatel-Lucent Enterprise
22.09.2014
So sieht die Strategie nach der Übernahme durch China Huaxin aus
Am 1. Oktober gehen 85 Prozent von Alcatel-Lucent Enterprise an den Investor China Huaxin. Telecom Handel sprach mit Marcus Hänsel, Vice President Enterprise Germany, über die Strategie für die nächsten Monate und die Konsequenzen des Verkaufs für die Partner.
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Hotlines und Co
10.09.2014
Heißer Draht für Händler
Immer noch ist die telefonische Hotline das Kommunikations-Tool Nummer eins für den Handel, wenn es um schnelle Hilfe im täglichen Geschäft am PoS geht. Aber auch Mail und Reseller-Foren werden genutzt.
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PoS
27.08.2014
So schützen Sie sich vor betrügerischen Kunden
Immer öfter versuchen Betrüger, mit gefälschten Ausweisen Hardware zu ergaunern. Telecom Handel gibt Tipps, wie man als TK-Fachhändler richtig reagiert.
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Cross-Selling
12.08.2014
So ergänzen Sie ihr Sortiment sinnvoll
Viele Fachhändler denken über den Einstieg in neue Geschäftsfelder jenseits von Smartphone und Tablet nach. Doch eine solche Entscheidung sollte wohl überlegt sein. Telecom Handel hat sich umgehört: Was läuft gut? Und wo verstecken sich neue Trends?
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Betriebssysteme im Fahrzeug
06.08.2014
Apple CarPlay und Android Auto kommen ins Rollen
CarPlay und Android Auto: Mit Apple und Google bringen sich gleich zwei Giganten in Position für den Kampf um die Auto-Cockpits.
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Social Media
29.07.2014
So profitieren TK-Fachhändler von Pinterest und Instagram
Social Media ist mehr als nur Facebook: Telecom Handel zeigt, warum sich ein Auftritt auf den Foto-Plattformen Pinterest oder Instagram auch für TK-Fachhändler lohnen kann.
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Leserwahl
28.07.2014
Telekom ist bester Mobilfunkanbieter des Jahres
Die Deutsche Telekom verteidigt bereits zum zweiten Mal erfolgreich den Titel "Bester Mobilfunkanbieter des Jahres", Mobilcom-Debitel erreicht den zweiten Platz und Vodafone holt wieder auf.
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