Microsoft Cloud PBX und PSTN-Calling: Cloud-Services ersetzen Telefonanlagen

Im Zuge der Digitalisierung virtualisieren Unternehmen jede Art von Hardware. Ob Server, Storage, Router oder Switches, alles wird zur reinen Software­-Lösung. Auch die klassischen TK-Anlagen, die in vielen Firmen noch ihre Dienste leisten, bekommen bereits seit Jahren Konkurrenz durch Lösungen, die direkt aus der Cloud arbeiten. Weiteren Schwung erhält diese Entwicklung nun durch den Einstieg des Software-Schwergewichts Microsoft in den Markt der cloudbasierten TK-Lö­sungen.

Microsoft hat eine ziemlich wechselvolle Geschichte hinter sich, wenn es um die Produkte für den Bereich Unified Communication geht. War es zunächst Lync, so wurde die zentrale Komponente für diese Dienste nach der Übernahme des IP-Telefonie-Anbieters Skype im Jahr 2011 für 8,5 Milliarden Dollar schließlich zu Skype for Business. Diese Lösung ist schon seit einiger Zeit Bestandteil verschiedener Office-365-Angebote.

Nun erweitert Microsoft seine Lösung um die Techniken Cloud PBX und PSTN-Calling. In einigen Ländern stehen die neuen Funktionen bereits für alle Kunden bereit, die ein Office-365-Enterprise-E5-Abonnement haben.

Cloud PBX und PSTN-Calling sind nicht einfach nur neue Funktionen, sondern damit haben Unternehmen laut Microsoft die Möglichkeit, bisherige klassische Telefonanlagen komplett zu ersetzen.

Was steckt hinter Cloud PBX und PSTN-Calling? Die Abkürzung PBX steht für Private Branch Exchange, was im Prinzip nichts weiter bedeutet als „Telefonanlage“. Bei PSTN-Calling (Public Switched Telephone Network) handelt es sich um einen Telefonzusatzdienst, mit dessen Hilfe Cloud PBX zum vollwertigen Ersatz für eine konventionelle Telefonanlage wird: Die Cloud-Lösung wird mit dem traditionellen Festnetz verbunden und bietet dann alle bekannten Telefoniefunktionen.