Mehr Mobility für XPhone UC 2011

Erst vor kurzem hat der UC- und CTI-Spezialist ein neues Collaboration-Tool für XPhone Unified Communications angekündigt. Nun folgen weitere Neuerungen.

Ein Schwerpunkt ist die Einbindung mobiler Endgeräte in XPhone Unified Communications 2011. In Kürze wird die App "XPhone Mobile Control“ für Android-Nutzer kommen. Die App kommuniziert direkt mit dem XPhone-Server und ermöglicht die Steuerung und Überwachung von Anrufen auf Android-Smartphones.

Die Lösung bietet neben den gängigen CTI-Funktionen auch eine Anrufer-Identifizierung mit Anrufer-Popup auf dem Handy sowie ein integriertes Präsenzmanagement. Wenn ein Anwender auf dem Smartphone telefoniert, so wird dies beispielsweise im Präsenzstatus der XPhone-Lösung angezeigt. Dank der Synchronisierung mit dem PC können Nutzer darüber hinaus auf dem PC eine Nummer wählen, das Gespräch dann aber mit dem Smartphone führen. Neben Android gibt es XPhone Mobile Control auch für Blackberrys Betriebssystem, eine App für iOS ist laut Marko Gatzemeier, Marketingleiter bei C4B, nicht möglich.

Ebenfalls überarbeitet hat der Hersteller die Benutzeroberfläche von XPhone UC Web, die komplett neu gestaltet und vereinfacht wurde. XPhone UC Web ist plattformunabhängig und funktioniert mit allen Handy-Betriebssystemen. Mit der Lösung haben Anwender beispielsweise Zugriff auf unternehmensweite oder persönliche Adressen und Kundeninformationen; mit dem One Number Konzept kann mit dem Handy über die Telefonanlage des Unternehmens telefoniert werden, so dass nur die Büronummer übermittelt wird.