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E-Commerce
Eng verbunden mit dem Begriff E-Commerce sind Mobile Commerce, das Bestellen von Waren am Tablet oder Smartphone. In den vergangenen Jahren haben sich aber auch immer mehr Modelle entwickelt, bei denen E-Commerce und der stationäre Handel miteinander verbunden werden - Stichwort Multichannel oder auch Omnichannel.
Globale Artikelnummer
22.02.2016
eBay will Suche nach GTINs ermöglichen
eBay will das Kundenerlebnis verbessern und künftig die Suche nach den Identifikationsnummern, den GTINs, ermöglichen. Das Problem für Händler: Bei Nichtangabe der Nummer werden die Produkte nicht gelistet.
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Forschung
17.02.2016
Maus-Bewegungen verraten Emotionen des Nutzers
Frustrierte PC-Nutzer bewegen ihre Maus langsamer und auch eckiger. Ein Forscherteam erkennt so negative Emotionen des Nutzers mit einer Sicherheit von 82 Prozent.
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Schadware
08.02.2016
Medienbericht: Sicherheitslücke bei eBay
Über eine Sicherheitslücke soll es bei eBay möglich sein, Schadware auf Kundengeräten zu installieren. Trotz Alarm habe eBay bisher allerdings noch keine Anstrengungen unternommen, die Lücke zu schließen.
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Weiterempfehlungsfunktion
02.02.2016
Amazon und eBay: Händler handeln wettbewerbswidrig
Händler auf Verkaufsplattformen haften für belästigende Werbung, auch wenn sie diese selbst nicht verschickt haben. Zwei Urteile untersagen damit die Weiterempfehlungsfunktionen der Marktplätze.
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Neuer Service
21.01.2016
Selbstbestellende Geräte: Amazon startet Dash Replenishment
Amazon hat seinen "Dash Replenishment Service" gestartet. Zu den ersten Geräten gehören Drucker von Brother, die automatisch Tinte bei Amazon nachbestellen, sobald diese fast aufgebraucht ist.
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2015
18.01.2016
Online-Händler erwirtschaften Umsatz von 46,9 Milliarden Euro
Dem E-Commerce-Verband bevh zufolge erwirtschafteten die deutschen Online-Händler im Geschäftsjahr 2015 einen Umsatz in Höhe von 46,9 Milliarden Euro.
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Zahlen zum E-Commerce
12.01.2016
Amazon und eBay dominieren den Online-Handel
Welche Händler dominieren den Online-Handel und wie werden Konsumenten im Web zum Kauf bewegt? Antworten liefern Zahlen von Similar Web.
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TomTom-Studie
26.11.2015
Online-Versand: Kunden fürchten verspätete Lieferung zu Weihnachten
Laut einer TomTom-Studie hält mehr als ein Viertel der Deutschen das Risiko unzuverlässiger Lieferungen im Weihnachtsgeschäft davon ab, Geschenke online zu bestellen.
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Knowhow
17.11.2015
Inkassoverfahren: Richtig mahnen und fordern
Die Ware ist beim Kunden angekommen, doch der bezahlt die Rechnung nicht - für jeden Online-Händler ein Ärgernis und der Moment, um ein Inkassoverfahren einzuleiten.
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Jetzt auch in Deutschland
12.11.2015
Amazon bietet kostenloses Same Day Delivery für Prime-Kunden
Ab sofort steht Amazon-Prime-Nutzern in 14 deutschen Metropolregionen Same Day Delivery ohne weitere Zusatzkosten zur Verfügung - ab einem Bestellwert von 20 Euro.
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