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Shop
Stationäre Shops leiden allerdings zunehmen unter dem Wettbewerbsdruck der Online-Shops. In Deutschland gibt es deshalb eine ganze Reihe von Projekten, um stationäre Shops ins Internet zu überführen. Das Schlagwort dafür ist "Digitalisierung des Handels".
Kundenservice
16.03.2012
Mit offenen Armen
Reklamationen im Handy-Laden sind keine Seltenheit und fordern eine schnelle und angemessene Reaktion vom Mitarbeiter. Telecom Handel verrät Tipps und Tricks für richtiges Beschwerdemanagement im Shop.
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Eno
13.03.2012
Partner Shop-Programm mit Kabel Deutschland
Der Distributor Eno stellt seinen Fachhändlern in Kooperation mit Kabel Deutschland ein Partner Shop-Programm zur Verfügung. Dieses umfasst neben einer Shop-Ausstattung ein Schulungsprogramm und weitere Serviceleistungen.
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Multichannel kommt
02.03.2012
Die neue Expert-Website ist online
Ab sofort ist der neue Internet-Auftritt der Verbundgruppe Expert im Netz. Damit ist der erste Schritt zur lange angekündigten Multichannel-Strategie getan.
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E-Plus
16.11.2011
Neuer Glanz in Base-Shops
E-Plus will mit einem modernem Design die Kundenfrequenz erhöhen. Sechs Shops in der Münchner Innenstadt werden umgestaltet.
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11.11.2011
Base eröffnet 400. Partnershop
Am Rotkreuzplatz im Münchner Stadtteil Neuhausen hat E-Plus den 400. Partnershop seiner Discount-Marke Base eröffnet.
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Ladendiebstahl
09.09.2011
Vorsicht vor Langfingern
Jeden Tag verursachen Diebe im deutschen Einzelhandel Schäden in Millionenhöhe. Telecom Handel verrät, wie Shop-Besitzer ihr Geschäft schützen können.
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01.09.2011
Telefónica nimmt Gebrauchthandys in Zahlung
Der Münchner Netzbetreiber nimmt ab 5. September Gebrauchthandys seiner Kunden in Zahlung - Kunden erhalten einen Gutschein, den sie dann wieder im Shop einlösen können.
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Das richtige Outfit
17.08.2011
Dresscode im Shop
Mobilfunkhändler müssen eine sehr differenzierte Zielgruppe ansprechen - das richtige Arbeits-Outfit kann dabei helfen.
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Mobilcom-Debitel
04.05.2011
Fokus auf Zubehör
In seinem Shop am Berliner Hauptbahnhof präsentiert Mobilcom-Debitel in einem eigens dafür eingerichteten Bereich rund 1.000 Zubehörprodukte von insgesamt 22 Herstellern.
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03.11.2010
Congstar eröffnet erstes Ladengeschäft
In Köln hat der Mobilfunk-Discounter Congstar gestern sein erstes Ladengeschäft eröffnet - dort können Kunden noch bis Jahresende von zahlreichen Sonderangeboten profitieren.
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