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Marktreport
01.05.2022
Business-Headsets: Wer billig kauft, kauft zweimal
Die Nachfrage nach Business-Headsets ist anhaltend hoch. Das liegt unter anderem an den Chancen zum Upselling, da viele Kunden zunächst einfache Modelle erworben haben und jetzt nachbessern wollen.
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Krisenkommunikation
25.04.2022
Vorsicht Shitstorm: Wie Unternehmen mit virtuellen Entrüstungswellen umgehen
Das Erregungsniveau in Social Media ist hoch. Wie verhalte ich mich, wenn der Shitstorm mich trifft? Auf was Unternehmen achten sollten und welche Fehler sie vermeiden können, erklärt Kommunikationsexpertin Annika Schach im Interview.
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Logistik
20.04.2022
Supply Chain Management: Wie sich Lieferketten neu aufstellen lassen
Technologien wie Künstliche Intelligenz und Data Analytics optimieren die Planung und Durchführung von Warenströmen - für mehr Wettbewerbsvorteile.
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Terminvereinbarung
15.04.2022
Shoppen per Slot
Was in anderen Branchen schon seit längerem gang und gäbe ist, hält jetzt verstärkt Einzug in den TK- und Mobilfunkhandel: Terminvereinbarungen für die Beratung und den Verkauf.
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Marktreport
11.04.2022
Videokonferenzen mit Köpfchen
Die Anbieter von Videokonferenzen bringen immer mehr Funktionen in ihre Systeme, einige davon basieren auf Künstlicher Intelligenz - die Einsatzmöglichkeiten sind dabei vielfältig.
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Interview
05.04.2022
Deutschland-Chef Kablitz: Wo PayPal weiter wachsen will
PayPal baut sein Service-Portfolio immer weiter aus, jüngstes Beispiel ist "PayPal Checkout". Welches Ziel PayPal damit verfolgt, wo das Unternehmen in Deutschland weiterwachsen will und wer die Wettbewerber sind, erklärt Deutschland-Chef Jörg Kablitz im Interview.
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Geschäftskunden
29.03.2022
Social Media Marketing: Werbung mal anders
Social Media Marketing wird auch für Systemhäuser immer wichtiger. Die Distributoren haben deshalb eine Vielzahl von Angeboten für Partner im Geschäftskundenbereich aufgelegt.
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Interview
24.03.2022
Energievermarktung: Handel unter Strom
Telecom Handel sprach mit Jürgen Rohr von der 4Motions GmbH über die Chancen des Fachhandels in der Energievermarktung und den Verkauf von Photovoltaik-Anlagen durch den TK-Handel.
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Ladendesign
21.03.2022
Lokalkolorit im Telekom Shop
Das in den Flagship-Stores erprobte neue Shop-Design der Telekom hält nun auch in der Fläche Einzug. Dabei legt der Netzbetreiber viel Wert auf das Kundenerlebnis und gibt den Stores einen regionalen Anstrich.
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Messereport
17.03.2022
Endlich wieder MWC
Der Mobile World Congress in Barcelona fand wieder zum gewohnten Frühjahrstermin mit vielen Besuchern vor Ort statt und brachte einige interessante Impulse für die Branche.
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